La Verdadera Vida de Un Gerente

pocas veces he visto o conocido a alguién que diga -no quiero ser el gerente, dueño o mandamás en una empresa ajena o propia- imagino que se debe a que uno, supuestamente es el que más gana dinero, pero eso no es tan cierto, nadie está contento con su pago por el trabajo, siempre se está atento a mejorar el salario, pero a veces en esa carrera hacia arriba(salarialmente hablando) uno va en picada hacia el fondo, porque se empieza a sacrificar calidad de vida, probablemente sea considerado un ejecutivo exitoso y hasta brillante, pero no, a veces el sacrificio es grande…

en mi caso estos días han sido muy duros, la combinación de tener que despedir gente a la que se intentó hacer mejorar, clientes de esos que creen que todo debe ser gratis y para ya, cansancio y algo de problemas de salúd, hacen que uno piense si ser el portero del edificio de la esquina cuya preocupación es abrir la puerta, y coquetearle a cuanta escoba con falda pase por el frente no es tener una buena vida y hasta mejor opción…

uno es el que tiene que pagar todos los impuestos y no recibe beneficio alguno, por el contrario, los recibos de los servicios públicos deben subsidiar los que paga el portero aquel, la retención en la fuente, los copagos de las EPS, no hay auxilios para vivienda, no hay bonos de descuento en los supermercados, los créditos son los más caros, en la calle todo perezoso que va por ahí dice “tio me regala plata”…

ni mierda! a uno no se la regalan, uno la tiene que sudar, además 24 horas, los demás empleados, los de “abajo” salen para sus casas con el papel de la impresora, sos cartuchos de tinta porque la impresora de la casa extrañamente es igualitica a la de la empresa, los clips, los esferos, el azucar, el papel higienico los Cd’s escondidos en sus carteras y maletienes, despotricando de lo mal que se les paga y lo mediocre que es el jefe y como mejorarían la empresa con solo chasquear los dedos, salen justo cuando dá la hora de salir, ni un minuto más tarde porque “mi tiempo vale“, eso quiere decir que se están alistando en el baño media hora antes, les importa un culo que el teléfono suene medio minuto después de la hora de salida, en la mañana tratan de llegar lo más tarde que se les permite y directo al baño donde pasan varios minutos “alistandose” para el trabajo, llegan a su puesto y se ponen a hablar basura con los compañeros, si hay problemas, para eso esta el güevón del gerente, que los arregle el, finalmente “yo cumplí con avisar”…

si por alguna razón el pago se demora dos horas ya estan buscando como amotinarse, los cobradores y vendedores piden sus comisiones pero en lugar de ir a trabajar con energía e inciativa los ve uno caminando a paso de tortuga por la calle leyendo los periódicos amarillistas, llegan a la oficina y se emputan porque el jugo no está frio y ya, los del departamento técnico buscan como trabajar lo más lento posible ojalá fuera de la ciudad para “viaticar”…

y todos, sin excepción, en sus casas se dedican a quejarse en familia de la empresa, “que me explotan, que el trabajo es duro, que no pagan bien y obvio del desgraciado ese de mi jefe” (para ser decente) sin embargo lo único que hacen bien es generar problemas que alguien más debe solucionarles, los de técnico culpan a los de ventas, estos a los de técnico o cobranzas, nadie asume responsabilidades…

toda esa mediocridad inicia su escalada por las lineas del organigrama hasta que le llega a uno, que debe empezar a indagar que pasa y ahí si sale la creatividad a flote con el único objetivo de sacarle el cuerpo a la responsabilidad, la respuesta repetitiva es “yo avisé”…

siempre “ellos avisan”, convirtiendose en parte del problema, pero en fin, el asunto aquí no era ese, el asunto es que uno como lider, gerente, jefe o como le digan hoy día al idiota que responde por la empresa, siempre está solo, es parte de los cargos de responsabilidad, uno no se las sabe todas, si eso fuera así, pues las empresas se conformarían con una sola persona y ya, pero no, eso nadie lo entiende, uno llega a la casa y lo esperan, como a todos, los temas familiares que tambien deben ser resueltos, la familia del gerente tambien se enferma, pide cosas, exige atención, les gusta el cine, los parques, salir, pero a veces no se puede, no hay como hacerlo, las responsabilidades no se quedan en el escritorio, van con uno a todos lados, y eso si que genera problemas, pero tampoco se pueden ventilar en la casa porque “¿para qué traes el trabajo a la casa?” o si uno va a contar algo, la respuesta es “espera, espera, que esa receta en la tv esta muy buena, dejame ver” y ya, de vuelta a la soledad…

esa mencionada soledad del poder y es que si usted el es responsable de toda la operación de una empresa, grande o pequeña, ¿a quien le consulta?… ¿a sus subordinados?, no, ellos no lo entienden, lo que piensan es “este tipo si que es bruto, si yo tuviera ese puesto lo haría mejor” en la casa pues no porque “esas cosas de tu trabajo son horribles y no quiero saber nada” de vez en cuando uno se encuentra con un amigo que comparte las mismas situaciones en otro lado y es cuando se puede hablar y compartir, sin embargo eso tiene un costo, “¿otra vez su amigote va a venir a la casa? ¿otra vez va para donde su amigote?“
y al igual que en el trabajo, donde la quincena para el mercado se demore un trís, se arma el mierdero…
entonces nuevamente, la soledad…

y la solución?

callese o escriba un blog… no hay más….

Tags: amistad, Estrés, Familia, Gerencia, Trabajo

Ayer dando vueltas por los canales de la televisión, durante los descansos de las pruebas olímpicas, mejor dicho, mientras hacía zapping o como se llame eso de cambiar canales con el control remoto, llegué al Canal Caracol en el programa el radar donde entrevistaban a Mauricio Rodríguez director de CESA personaje que estuvo al frente de la encuesta de liderazgo empresarial en nuestro “olímpico” país y a pesar de lo superficial que estuvo la entrevista, por culpa, creo yo, de la entrevistadora, me sorprendieron algunas de las conclusiones que manifestó, la primera fue que según los mismos encuestados, el liderazgo se  enseña y aprende en el hogar, en casa, con la educación familiar, no en esos institutos de “liderazgo” donde si usted es un borrego, no importa con cuantos honores se gradúe y que esté mas preparado que un Yogurth, siempre será eso, un seguidor, un liderado, un miembro más del equipo.

Como debe ser la educación en casa para un líder?,….

Como todo en la vida, debe ser con el ejemplo, no veo como más, eso si, con el buen ejemplo, honestidad, trabajo, disciplina inteligencia y creatividad, claro las herramientas administrativas empresariales si deben aprenderse en centros de formación especializados, pero la fibra del líder no se aprende allá, aclaro, según los “líderes” encuestados, dijeron que eran mil, falta ver quienes son, pero asumamos que es cierto.

Bien, por temas de los negocios de la empresa para la que trabajo, he estado dirigiendo porcesos propios, para algunos colombianos y viendo ese “liderazgo” por llamarlo de alguna manera en algunos personajes conocidos en este país por ser únicos, genios y simbolos, cuando murió Rogelio Salmona el arquitecto, comenté en el Blog de Victor Solano que el difunto era un tipo cascarrabias, gruñón y muy “jodido” por no decir otra cosa, en Bogotá hubo negocios con el expresidente Alfonso López y con la señora Fanny Mikey entre otros, y si, conocí de primera mano esas formas de ejecutar sus acciones y sus proyectos que los llevaron a ser reconocidos por sus logros y hay varias cosas en común entre este tipo de personajes, sin conocer su hogar ni nada de eso, lo que ví es que eran unas personas de una capacidad física de trabajo enorme, con gran disciplina, voluntariosos o tercos, “eso se hace así, porque yo digo y punto”, “se hace ya mismo y se repite si queda mal y no se van hasta que se termine”, enormemente creativos, en cada problema veían una oportunidad y varias salidas, que a veces parecían tan extrañas que rayaban en lo absurdo, pero esa creatividad les daba la ventaja, no transigían, además eran unos “apagadores de incendios” envidiables, claro que se equivocaron, quien sabe cuantas veces, pero es que el profundo conocimiento de sus temas y la experiencia en los mismos era tanta que les experiencia evitaba los fracasos estruendosos.

Otra cosa importante que recuerdo es que siempre tenían la copa vacía, y por lo tanto poco estrés del malo, es decir la copa nunca se les llenaba, porque no se guardaban nada, si algo quedó mal, lo decían, no soportaban la gente mediocre, intolerantes con el chambón quien no duraba al lado de ellos ni tres segundos, entonces todo era manejable por lo tanto estaban bien rodeados, a veces no de gente tan brillante como ellos, pero siempre de gente leal, personas que dejaban la piel en cada trabajo y que dispuestos a sacar de un grito o una explosión de histeria de su líder, la materia prima y mejorar, por eso el roscograma bien entendido.
Si usted es buen Electricista y es destacado por la calidad de los trabajos de su gente en una empresa y se lo llevan a otra donde todos le tienen desconfianza y lo detestan, seguramente fracasará, entones que? Fácil, llévese su equipo con usted, el ayudante que esta tan concentrado y conectado con su trabajo que con una mirada entiende y soluciona lo que se necesita, su secretaria que conoce su estilo y sabe como manejar su agenda y ayudarle a distribuir el tiempo.

Lo que se le garantiza a todo líder en cualquier parte, son enemigos, siempre habrá alguien al que usted señor don líder, le parecerá insoportable, odioso, antipático, fastidioso, tirano explotador o un “cachaco hijueputamaluco”, pero de malas, no es sino que usted termine exitosamente sus proyectos, les garantice un salario digno y durante efímeros 5 segundos usted será un “bacán” pero no importa, no se desanime si se desanima no se deje descubrir, si la cosa se pone peluda, pues abra un Blog, pero nunca se puede ceder, si y solo si los resultados están a su favor, de resto hágase a un lado, por el bien de  todos, cómo dicen por ahí “hágase adelante o atrás, pero no estorbe”. . . . fijese el objetivo de ser el mejor y verá como es de fácil ir lograndolo en el tiempo…

De ahí mi iconformidad con nuestro deportistas Olímpicos, esos que llegarán diciendo “Uy !! si estoy feliz, casi alcanzo mi marca personal !”, ole no hay derecho a que se hayan gastado de dinero del gobierno, mejor dicho de nuestro $21.000 millones en preparación…

solo por poner un ejercicio sencillo, si de esa platica, que por milagros de Dios no se gastó en balas, se hubiera utilizado el 5% en compra de pupitres para los colegios de primaria del area rural de Montería otro sería el cantar,

veamos, dividiendo, $21.000 millones entre 51 Atletas, da $411,7 millones por atleta, si la cosa se hiciera como se debe y uno solo uno de los que estuvieron “muy fuertes y felices porque casi alcanzan su marca personal” no hubiese ido, serían alrededor de 400 computadores, di tu para los colegios de las areas rurales de las grandes ciudades, no?

pero ni si quiera imponer nuevos records nacionales?, eso querria decir dos cosas, que no fueron los mejores y que lo importante era el paseo y y salir en televisión, yo no vi ningún colombiano chillando como los deportistas llamados de “elite” o “medallas de oro” por no poder lograr sus objetivos, no, los colombianos estaban felices, “no hice nada, pero estoy felíz”,…

es que una medalla olímpica a $10.500 millones no es muy cara?

Que post tan mamerto, pero es lo que hay…

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Se arma un lio laboral espantoso en un sitio lejos de su casa, toma un vuelo, sabe que va solucionar o al menos a intentar arreglar un problema de corrupción complicado para su compañía, es uno de esos viajes de gran estrés, todo el tiempo, desde los días previos usted no tiene cabeza para otra cosa, se sube al avión y usted va perfectamente concentrado en las posibles soluciones y estrategias para llegar a ellas, absorto con la mirada perdida por la ventana del avión, no sabe a conciencia, ni le importa, la altura del vuelo, la velocidad, ni siquiera sabe quien esta sentado a su lado, hasta que siente que se le acercan más de lo deseado, sinente que se le echan encima . . .

¿Qué le pasa a este pendejo…? piensa usted….

perdón, “¿que le pasa a esta pendeja. . .?”

“uhhh! ahhh! que lindo!….

oye que dicen…..

que es lo que ven?. . . y usted mira por la ventanilla del avión. . . y ve esto. . .

las otras estan en esta cuenta de flickr, pocas, pero con voluntad.

un oasis de belleza en uno de los momentos de mayores enredos laborales. . .

no todo esta tan mal. . .

cierto?
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la verdadera frustración, la que marca… sabe a pan tieso, a tierra…

no, la frustración sabe a lo mismo que sabe un golpe contra el piso en calle destapada o en tierra, con cortada en la boca, es decir a sangüasa(se dirá así?) con tierra, fosfenos(ver estrellas, del golpe), ardor en las palmas de las manos y ese pantalón nuevo y caro que le ragalo su mamá el día del cumpleaños con un roto en la rodilla, pegado a la carne viva con sangre y tierra(tambien). . .

si, lo simpático de este sabor específico a frustración es que uno lo va dejando atrás, ese sabor se quedó en los años de la infancia cuando, para poner un ejemplo hipotético, se perdió con el papá la batalla por la “Ametralladora Zumbadora” que sus vecinitos tenían y que usted soñaba, pero que a pesar de su más grande esfuerzo por conseguirla, tal como agarrarse a dos manos y a grito herido de la manija de la puerta del TIA de.. digamos como por seguir suponiendo nada más, el barrio 7 de Agosto en Bogotá, di tu, un martes antes de navidad como a las 6 de la tarde . . .

subirse ciego de lagrimocos a un bus atestado y sentarse a las malas al lado de su hipotético tirano padre, quien de un sutil pero efectivo coscorrón(1) trasladó el dolor de las manos por estar agarrado con todas sus fuerzas a la puerta del almacén ese, a la parte superior de su hueso occipital, arribita de la oreja izquierda… repito como por poner un ejemplo… generando una ola de obediencia y silencio de la que usted nunca se creyó capaz, esa misma que lo obligó a responder a todo, “si señor”. . .

si, justo a ese tipo de sabor a frustración me refiero, esa que se queda en el pasado lejano y que nunca volvió a sentir, hasta ahora, culpa de un viejo zorro, que tiene menos escrupulos, honestidad y lealtad que el mismo diablo, quien desde algún día muy lejano no ha parado de abusar del prójimo y disfruta de sus últimos días manipulando y abusando a todos a su alrededor y con el que usted decidió hacer negocios y confió solo por verlo como un anciano desvalido y agradable. . .

después de una batalla épica, usted sale igual que nuestro hipotético ejemplo, con el agravante que no va en un bus, va en su carro, se mira en el espejo, sus ojos no ven la sangre en la boca, no le duelen las manos, ni la rodilla, su pantalón está intacto así como su occipital, pero su mirada no, tiene el mismo brillo vidrioso-acuoso de nuestro sujeto imaginario del ejemplo, pero, a través de esa mirada vidriosa cegatona se fija bien y si, juemadre! ahí esta! . . .

con la boca llena de babasangre, los dientes entre rojos y anaranjados, el sabor a tierra, las manos le duelen, la carne viva del raspón en la rodilla palpita y siente su corazón retumbar ahí arribita de la oreja izquierda, como nuestro sujeto sentado en ese bus imaginario . . .

usted lo único que atina a decirse es, ¡Vió marica, eso le pasa por ingenuo!, ahora, hay un agravante, no hay nadie quen le pueda acariciar la mula(2) cuando llegue a su casa, no le tienen el agua oxigenada pa´la rodilla ni el heladito de curuba para la hinchazón de la jeta(3). . .

nada, defiendase solo…

la madre, no he crecido y sigo siendo ingenuo. . .

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(1) Cosocorrón: golpe fuerte y seco en la cabeza dado con la parte externa de la articulación del dedo medio de una mano, efectos secudarios, buena educación, obediencia y hasta respeto, cuando este es ejercido por la autoridad familiar.

(2) Mula: Cabeza, parte superior del cuerpo humano donde se aloja el cerebro, aunque el cerebro no funcione como en el presente contexto.

(3) Jeta: la abertura esa en la cara por la que le escurren babas con sangre y con la que suele balbucear.

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Estar durante varios días de pie en una obra, sobre andamios, haciendo curso de trapecista barrigón y cuarentón, ver la cara de los técnicos cuando empiezan los problemas, ver como lo miran a uno a los ojos esperando encontrar la solución debido a que usted es el Ingeniero, que aunque esté en overol, botas y tenga tierra hasta en las gónadas de usted depende salir del atolladero como sea, ojalá con magia, que usted no tenga ni put….. idea de como salir, sentir la presión del cliente y de la misma compañía que confía en su “ingenio” formación y destreza, recordar las ya lejanas instalaciones con problemas similares en otro tipo de industria, sentarse a más de 30 metros sobre el suelo, sobre una tabla con un portátil en las manos a intentar traducir mentalmente un manual en Chin-glés y poder teclear una programación a la que usted no le encuentra una secuencia lógica (hablando de software).

Llegar a un hotel, tarde en la noche y tan cansado que se queda dormido con una cerveza en la mano y sin quitarse siquiera las botas, despertar sobresaltado más tarde y conectarse a Internet para comunicarse con los fabricantes describiendo las fallas de los equipos para poder llegar con algún tipo de camino a seguir durante el otro día y solo recibir un “esta haciendo algo mal, revise bien”.

Estar a punto de tirar la toalla y empezar nuevamente desde cero todo el tema en el que usted esta metido desde hace dos semanas, ver la cara de amargura de su equipo de trabajo al ver que toca arrancar de nuevo, terminar y no encontrar nada mal hecho, estar convencido que el error es de la fábrica, llegar a un estado de frustración y desespero que ya su pellejo laboral deja de importar y ponerse a jugar decidiendo hacer lo que en diseño de ingeniería se conoce como inversión del verbo invertir o patasarribear, jugando con parámetros de programación supuestamente intocables para los instaladores.

Ver como se acaban los problemas y alarmas de error en un equipo de varios cientos de miles de dólares del que depende su cliente para entrar en operación, poder decir con toda autoridad que el problema estaba en la programación de la fábrica, llegar a su casa y no poder contar nada porque estará hablando en venusino, me hace recordar que la ingeniería, por más que se apoye en las matemáticas, no es, ni será algo exacto, y que por dos semanas cuerpo y mente recordaron lo que es ser un ingeniero de campo, recordar que esa comedera de mierda le gustaba, la disfrutaba y que ese es su origen, recordar las aguantadas de hambre con mi Papá en aquellas instalaciones son detalles que aunque no parezca bajan el estrés, hacen descansar el alma y dan energía para seguir siendo el que soy ahora y pensar en el que quiero ser y a donde quiero llevar a mi familia, en fin….

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No señores Chinos, que mi nombre no es “Regional Manager” que ese es mi cargo, por favor.

Que no señores Chinos, que en América Latina, la frecuencia de los equipos eléctricos es a 60Hz y si envían las cosas como no es, me toca estarlos jodiendo a punta de correos electrónicos todos los días y les sale caro tanta enviadera por Courrier de los elementos de control que inicialmente envían mal.

Que no, que no sean tan pendejos!, que por favor midan bien las cosas, que si quedan largas aquí las corto, pero si quedan cortas, les toca enviarlas de nuevo, les sale más caro, me joden los plazos de entrega y a ustedes les toca pagar las indemnizaciones.

Que no, señores, que no cae nieve en Cartagena, que es en el Caribe, que no me envíen protecciones contra nieve, que aquí no se necesitan.

Que no, que tampoco se hablar, escribir, y menos leer Mandarín y que los restauranteros chinos de la costa, ni son chinos, ni saben leer, menos escribir, además son mal educados, groseros y odian el mundo, que por favor no sigan enviando los manuales técnicos en Mandarín porque solo me sirven para limpiarme el… si, ese, que los simbolos chinos que tengo tatuados no significa que sepa leer matachos.

que no, honlables jijuemadles, que no tenemos instaladores traductores simultáneos de mandarín-costeñol…

Que si, que si estoy interesado en ir a China a conocer las fábricas y los procesos de diseño para que sus equipos vengan “tropicalizados”.

Que no, querido cliente que no le puedo recortar el tiempo de entrega contractual a la mitad, que no puedo asumir su ineficiencia en la obra, si apenas puedo con la propia ineficiencia, que puede esperar.

No, señor constructor, cuando usted trabaja con alto voltaje no debe estar con el agua hasta la cintura, es mejor que tape las goteras con ínfulas de cataratas que dejó en la cubierta.

No señor, que los taladros de vapor ya no existen, que si no me suministra energía adecuada para herramientas, aunque sea con una planta Diesel no puedo trabajar, que eso no se puede pegar con cinta doble faz de la que usan en los aviones, eso debe ir atornillado y soldado, por favor deme energía para trabajar.

Si señor cliente, me debe pagar lo estipulado en el contrato y las horas extras para compensar su atraso se las debo cobrar por separado.

Que no, que estos equipos son como rompecabezas y sus 10 ayudantes de aseo no me sirven, para eso los equipos de instalación que están ahí tienen muchos años de experiencia.

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