Dec 03 2008
Telmex: Publicidad engañosa II
Apreciados lectores amigos doy alcance a mi queja anterior actualizando los sucesos a la fecha, agradezco a ustedes hecer mención (si quieren) de esta queja para que se vuelva visible.
El día 1 de Diciembre al salir de mi casa los señores de Telmex llegaron a instalar los servicios solicitados, al regresar al medio día, no había nada, ni servicio de Televisión ni servicio de Internét, la “razón” que dejaron es que regresaban en la tarde porque “no había sistema”, hasta ahí pues tener calma….
Como no fueron en la tarde, decidí esperar al día de hoy diciembre 3 para ver si era por la fecha prometida o algo así, pero no, no fueron, llamé a la linea nacional de soporte, 018003 200 200 y despues de luchar como una hora, porque estaba ocupada, consulte por la instalación y una grabación del sistema me dijo:
“para su domicilio no existen solicitudes de instalación”
entonces logré comunicarme con una persona de “Carne y Hueso”, que me informa sin más ni más que mi solicitud de mediados de noviembre habia sido cancelada, es decir anulada, mejor dicho en palabras claras y concisas que mi pedido les importó un soberano culo!…
así de simple y que no habría instalación, que si quería me “vendían otra” y que sería instalada el día 12 de Diciembre…
si, yo se que debi haber dicho que no, que se fueran a la porra, pero es que es el único provedor que queda en la costa, porque Metrotel ya ma me demostró que sencillamente no sirve. lo de telefónica está descartado…
Entonces estoy esperando nuevamente a ver si algún día aparacen, volví a escribir la queja al buzon de quejas y reclamos y estoy atento a ver que pasa.
No se como es el asunto ,pero en sus blogs citando “Telmex: Publicidad engañosa” con un enlace a mi blog, puede que logre que se vea en los buscadores esta queja a ver si prestan atención, mientras tanto estoy redactando otra queja para ellos, radicada en físico con copia a la “Superintendencia de Industria Y Comercio” a ver que pasa…
41 Comentarios |
Un cachaco(Bogotáno) viviendo en Barranquilla la capital de la "informalidad y el Cógela suave cuadro"...
Vuela alto, rápido, sé agudo, no pierdas de vista tus intereses y estarás bien. att. 
:evil: 
Se le apoyará en la causa…yo también he sido de los clientes que ha tenido muchos inconvenientes con Telmex
[...] Telmex: Publicidad engañosa [...]
No sobra decirte que la queja debes elevarla también a la Comisión Nacional de Televisión, en lo que respecta al servicio de Televisión y al MinComunicaciones por el servicio de, lo que es “internés” y telefonía ( si lo tienes).
Ojo todo esto como Derecho de Petición, así los obligas a contestar. A Telmex recuérdales que los Acuerdos reglamentarios de ese nivel del servicio obligan a los concesionarios de televisión, a Atender oportunamente las quejas y reclamos de los usuarios.
soy usuaria de telmex desde hace 8 meses nunca me habian instalado un servicio en tan corto tiempo los firme en la mañana y en la tarde ya los tenia en uso a demas son excelentes la mejor velocidad del mercado, lamento no estar de acuerdo por el error de un funcionario no se puede culpar ma toda la compañia
Hermano, viera lo joyas que son aqui los de la ETB…. es cierto no todos los funcionarios son malos, pero parece que los entrenan para ser perversos.
Gerente, tíreme un mail o un Twitter-DM (_metro_)
Yo intento escalar su caso desde adentro
buenas buenas. con todo respeto Gerente y visitantes del blog, esto no se trata de un caso aislado, esto se trata de una irregularidad en las empresas prestadoras del servicio (supongo), y pues escalar el caso interiormente pues de nada sirve proque esos ineptos seguiran fastidiando a la gente con su publicidad engañosa. Lo mas sano ew inteligente para este país es que la gente deje de adquirir pordutos de esas empresas fraudulentas, yo no entiendo porque el señor Gerente sigue esperandolos, se que dices que als otras no sirven pa un carajo, pero yo lo haria simplemente por no darles el gusto a esos desgraciados, eso hice yo aquí y me safe de telmex.
de todos modos gernente, te voy a enlzar en mi blog para que se haga popular tu denuncia!
Listo. Y aunque no tengo quejas del servicio no tenemos que esperar a que nos pase, debemos ser solidarios porque casos se han visto.
Debería hablar con Boyacense2.0, sería bueno que le preguntara sobre su experiencia con Telmex.
Aqui en España Telefónica tambien hace algo similar.
Uno se pregunta cómo es que todavía, después que que casi con sangre logramos superar la época de los monopolios en este país, las empresas lo siguen tratando a uno como si no hubiera más alternativas, y claro, en telecomunicaciones todavía son pocas, pero cada vez serán más, entonces será cuando…
me parece que TELMEX es una compañia fabulosa y seguro que el otro comentario lo escribio uno de ETB ya que son muy desleales incluso han llegado a cortar la fibra optica de TELMEX; ademas como viene a decir este tipo X
que TELMEX es una compañia fraudulenta siendo una de las mas grandes de america
Telmex presta un precario servicio al cliente.
Don Gerente acá http://www.semana.com/noticias-linea-ciudadana/servicio-cliente-fachada-para-vender/116429.aspx podrá ver el reportaje sobre el asqueroso servicio al cliente de Telmex. Ya se está conviertiendo en un bola de nieve de grandes proporciones.
Gerente si vas a poner la queja en Superindustria y Comercio y en la Comisión Nacional de Televisión debes estar pendiente de la fecha que te fijen para ratificar tu queja, porque si no lo haces la archivan y parte sin novedad.
http://www.youtube.com/watch?v=j5lQGKFpxG8
En lafiscalia.com hace ya varios meses estamos hablando sobre este problema de Telemex. Lastimosamente Telmex Colombia se ha convertido en una especie de monopolio pues muchas personas alegan que en su ciudad no tienen mayor opción. ¿Donde están los organismos gubernamentales cuya función es proteger al consumidor?
Ustedes puede que tengan la razón en quejarse, pero una sugerencia si lo hacen, escriban corto eso hace que se les pueda ayudar más rapido y facilmente, cuando escriben como si se tratara de una novela o un concurso de cuento, es más complicado que uno cómo analista de PQR de Telmex y/o de cualquier otra empresa llamese ETB, Tigo, Movistar, Comcel la que sea es más dificil y demorado para darles una respuesta oportuna, POR FAVOR SI SE QUEJAN SEAN CONCRETOS, CLAROS Y PRECISOS NO ECHEN NOVELAS NI CUENTOS TRAGICOS, AL GRANO COMO LA GALLINA, gracias si lo hacen.
TELEFONICA TELECOM, OTRA PESTE PEOR….
Contrate telefonicamente el servicio de: Telefono ilimitado local, Banda Ancha y TV Digital mas conocido como TRIO. En las tres oportunidades nunca cumplieron tal conexion. pRSENTE MI RECLAMO Y ME MANIFESTARON QUE LAMENTABAN DECIRME QUE EN SECTOR NO EXISTEN PARES PARA TAL INSTALACION… ENTONCES PARA QUE LO OFRECIAN?
Un dia al llegar a mi casa estaban con megafonos y volantes ofreciendo el servicio con tres meses gratis y un costo mensual por el TRIO de $122,794.oo incluido el IVA, si se INSCRIBIA ANTES DEL 30 DE JUNIO DEL 2008. por fin me dije! y como una triste pelota volvi a caer, suscribi la solicitud No. 0279258 el dia 13 de junio de 2008. Posteriormente despues de tanto insistir hablando con maquinas u hombres robots, instalaron tal servicio. La sorpresa, los tres meses me los cobraron y el costo que publicitaron fue mentira, hoy me estan cobrando $147.800. Presente mi reclamo, y los muy FRESCOS me contestaron que como se habia instalado posterior al 30 de junio, esa promocion no era valida..es decir toda esa PUBLICIDAD QUE ME METIERON POR LOS OJOS Y OIDOS FUE UNA ARTIMAÑA, UNA SUCIA ARGUCIA DIGNA DE DELINCUENTES. “COLOMBIANA DE TELECOMUNICACIONES S.A., mas conocida como TELECOM, me engaño a mi y a miles de Caleños con esa publicidad engañosa. Ahora debo interponer los recursos respectivos ante los organismos de Control para que sean sancionados por PICAROS….Ojala estas entidades como la Superintendencia de Servicios Publicos Domiciliarios, De Industria y Comercio y ante la Comision Nacional de Television y aspiro que el Derecho que me asiste funcione en beneficio del mas debil. EMAIL: juezdepazcali@hotmail.com
El dia 9 de Enero del año en curso, trabajadores de TELMEX llegaron al sector dondo resido (Calle 31 entre carreras 29 y 30) para colocar un servicio en la casa de una vecina; al estos señores estar manipulando en los postes nos han dejado sin servicio de internet, telefonía y tv-cable, esto lo pueden corrobar las personas que quedaron sin servicio; mi madre al encontrarnos sin servicio telefonico llamo a uno de los empleados que se encontraban alli, para que arreglara el servicio, dicho señor entro a mi residencia reviso el aparato y de manera malamañosa tomo mi celular un L6 marca motorola y con sim card No. 3107373058, que se encontraba junto al computador; como es posible que dicha empresa tenga esa clase de gente laborando en una multinacional tan grande como lo es TELMEX; ese mismo día reportamos el robo del celular por parte del empleado de dicha empresa, y recibe la llamada el señor HANS GARCIA, a las 2.10 p.m., luego a las 4:30 vuelvo y llamo reportando lo mismo y me atiende la señorita JOHANA ABAUNZA, la cual me dio el número de referido 79711488, (en este caso el numero de la queja); luego el dia martes 13 del mes en curso, se presenta el señor HERNAN ORTEGA, identificado como superviso de la empresa en mención, para verificar los datos y lo que dice es que si son unos contratistas la empresa no responde; en el dia de hoy llamo nuevamente para pedir la respuesta de mi queja y la señorita JEIMY SANCHEZ, responde que la empresa no me puede resolver nada porque ellos no me estaban prestando un servicio y que eran unos contratistas.
Yo me pregunto, que esta pasando como una multinacional como TELMEX, como tiene entre su personal personas asi, lo unico que yo estoy pidiendo es que me repongan mi celular, no les estoy pidiendo mas nada, no es posible que una empresa asi no responda por algo que ha hecho uno de sus trabajadoreso uno de sus contratistas.
Quiero que se publique esta nota, para que no sigan engañando mas gente y para que las personas tengan mucho cuidado con esto.
Yo trabaje con Teledinamica S.A. y si! son unos estafadores, irresponsables e incumplidos
Ha llegado a tal termino la situacion que los contratistas no tienen dinero para pagar a sus empleados porque TELMEX HOGAR no paga en los tiempos presupuestados para dichos pagos y el pueblo muriendose de hambre etc etc . El maltrato con los usuarios es evidente y como lo dicen textualmente en la compañia ME IMPORTA UN CU…que se esperen etc etc la verdad es que muchos sabemos a ciencia cierta que esta empresa era muy buena hasta que vinieron los hp MEXICANOS y compraron hasta la conciencia de los que luchan en contra de los monopolios o diganme que el echo de haber comprado a los principales CABLEOPERADORES de Bogota y de algunas zonas del pais no es monopolio? no dejaron mas que alguna que otra alternativa para que la gente pueda comunicarse y divertirse sanamente.. Pero peor aun que directivas de lo que anteriormente era TVCABLE S,A se presten a esto desangrando al pueblo que tanto les ha dado de comer y se vendan al mejor postor por unos pesos ..y si estoy hablando de usted señor quintero, señor parra y señor burstin que cuando estaban con TVCABLE S.A. al menos servian para qeu los intererses de una compañia se vieran reflejados en la felicidad de muchas familias pero ahora solo estan pensando en como JOder a los que tanto les dieron de comer.. malditos VENDIDOS y disque COLOMBIANOS…deberian llamarse VENDEPATRIAS …por gente como ellos es que el pais esta como esta..
La verdad es que muchas personas desconocen del problema interno de una compañia como la multinacional TELMEX pero la unica verdad es que nunca al pais habia llegado una empresa que irrespetara tanto al COLOMBIANO como esta mal llamada TELMEX… Los dejo con una ultima reflexion…Sera que la Gente no se da cuenta que los estan manipulando ? que podemos hacer? propongan y de seguro que entre todos podemos quitarnos a este mal de encima…saludos .. ha y se me olvidaba decirle que aun trabajo para el contratista y que como yo si se encuentran con algun funcionario de telmex en la calle, preguntenle si depronto esta aguantando hambre quizas ustedes puedan ayudarle..jajajaj
pues la verdad estoy un poco enterado de esto, definitivamente el probelma de TElmex fue la compra de empresas locales, el servicio en Bogota es bastante bueno y aunque pueden tardan en contestar lo hacen en la fecha que dicen sin excusas, he tenido contratado el servicio de Telmex, Telefonica y ETB, de lejos el peor fue ETB (ademas de ser bien malo el servicio cuando me queria retirar casi me toca demandarlos para que me dejaran abandonar el servicio), Telefonica cumplia relativamente bien (internet se caia mucho), Telmex ha sido el mejor….
PERO como no todo puede ser bueno (es Colombia), decidí comprar el servicio para una casa en las afueras de Cali, e inicio la tortura, un problema muy similar al del amigo dueño de este blog, casualmente conozco a un amigo que entro hace poco a Telmex Bogotá asi que le pedi su opnión, y me dijo literamente:
“hermano, la cagada grande es que Telmex compro mucha empresa local mediocre y mantuvo a la mayoria del personal y los vicios que traian estas empresas, practicamente cuando en ciudades diferentes a Bogotá y Medellin se contrata el servicio usted esta a merced de las antiguas empresas que no les interesa cumplir porque su nombre no esta en juego”
Despues de esto lo interrumpi y lance varios improperios (no hacia el) en otras palabras, son las antiguas empresas locales, que ahora tenian publicidad nacional y no tenian (tienen) la capacidad para atender tanta demanda LA CAGADA!!!!!!
PD: en la casa de Cali sigo, a la fecha esperando el bendito servicio
Es cierto…………….. Telmex son unos mentirosos, nunca cumplen además la señal se va a cada rato y lo peor es que no solo se daña uno de los servicios sino los tres al mismo tiempo y por si fuera poco cuando pasa esto y se llama a la linea nacional esta no funciona, ni timbra y pues mucho menos la linea local…………..
NO SE DEJEN ENGAÑAR…………… ES UN PÉSIMO SERVICIO EL QUE PRESTAN
eso pasa por dejar que acaben con nuestras empresas y todo se lo lleven pa bogota
Si es asi porque no se llevan a los señores N, G, C, y todos los demas que se han venido robando la ciudad??
Barranquilla se esta quedando sin puestos de trabajo, cada que ud llama a alguna empresa, le contestan o en medellin o en bogota ( mas en este ultimo)…. carajo…estamos rejodidos, pasamos 361 dias del año pensando en una fiesta de 4 dias y 361 dias pa la proxima, recordando esos 4 dias, mientras vienen los cachacos ynos meten los dedos y nos dejan sin nada……. vamos a terminar como africa….. cuando hemos visto romerias de costeños viajando por carreteras pa ir de vacaciones al interior?? Nunca, nuestros salarios no nos alcanzan, pero ellos se ganan 2 - 3 y hasta 5 veces lo que nosotros solo por hacer LO MISMO QUE NOSOTROS…. No nos quejemos de TELMEX, no nos quejemos de TELEFONICA no nos quejemos de ETC…. ACTUEMOS !!!!!!
Estamos de acuerdo . Qué falta de seriedad. No conocía personalmente los problemas técnicos de Telmex, pero sí puedo dar fé de su irresponsabilidad para reportar en las centrales de riesgo a personas que supuestamente, sólo se atrasan en la factura por unos días. Mi caso particular es que cuando solicité mi contrato con Telmex a finales de noviembre de 2007, en ningún momento el asesor me indicó que el cobro era mes anticipado. Resulta que a mí nunca me llegó la factura del mes de diciembre, pero en el mes de enero de 2008 me llega una factura con el cobro de dos meses y la amenaza de que serían desconectados los servicios sino pagaba inmediatamente. Luego de hacer el reclamo nos informan sobre el pago mes anticipado. Hasta aquí no había problema; pero en el mes de diciembre de 2008, cuando necesité hacer un préstamo bancario, cúal sería mi sorpresa al conocer que estaba reportado en las centrales de riesgo por mora de 30 días en Telmex y luego de casi un año estos irresponsables no habían actualizado en esas centrales el pago que ya había efectuado desde enero de 2008. Mi disgusto fué inmenso ya que he manejado créditos en varias empresas y tengo calificación excelente, pero por culpa de estos cretinos tengo manchado mi buen nombre crediticio. Al hacer el reclamo me informan que van a mandar la actualización a las centrales y que éllos sólamente reportan cuando hay una mora de 60 días en los pagos de facturas, entonces por qué a mí me reportaron con mora de 30 días?. Así las cosas, estamos a abril de 2009 y hasta la fecha no me han borrado de las centrales de riesgo a pesar de que la nueva ley habeas data, declara que una persona debe ser borrada de dichos reportes inmediatamente cumpla un período igual al de la mora luego de cancelar la deuda. En mi caso, debí haber sido borrado de ese reporte al mes siguiente del pago.
Quiero por este medio alertar a todas las personas que cometieron el error de contratar con Telmex, para que estén alertas con este engaño, ya que deben ser miles los que están reportados sin haberse dado por enterados. Yo personalmente, ya solicité la cancelación del plan desde el 02 de abril, pero me obligan a pagar este mes porque las solicitudes de retiro dizque deben hacerse hasta el día 20 del mes inmediatamente anterior. Esta es otra camisa de fuerza al obligar a pagar otro mes, ya que cuando el suscriptor se atrasa dos meses
por qué entonces sí le pueden cortar los servicios de inmediato. Otro problema es que casi nunca entregan copia del contrato. Yo nunca la recibí y llevo más de un mes solicitando la copia que firmé y no me la envían.
Propongo que hagamos una protesta contra telmex en facebook. La unión hace la fuerza y es posible que con este medio de presión algún día las empresas de servicios lleguen a respetar a los usuarios.
A todas éstas, alguien podría indicarme si tienen alguna referencia sobre la nueva Telecom en Colombia ?. Ellos también ofrecen los paquetes triple play y su televisión ya es digital. Como tuve tanto problema con Telmex, decidí cambiarme a Telecom, pero la instalación la efectúan a finales de este mes. Por favor comentarme .
estoy deacuerdo con voz telmex se lleno de plata y no, le importa como trata alos usuarios yo adquiri servio de cable y telefonia,cuando me ofresieron esto me dijeron una cosa y despues cobran otra, no puedo renunciar al tele, por que es un contrato por un año entonses me segiran robando,estoy deacuerdo con que la ETB es mucho mejor
porque los usuarios nunca revisamos antes de hacer algun contrato con dichas empresas, en estos momentos yo tambien soy victima de telmex ya que anteriormente tenia lelevision decidi tener la telefonia y el internet con la promesa de que me darian un mes gratis, pero ahora que me llego la primera factura me doy cuenta que esta doble, llame y me dijeron que ellos cobraban por adelantado, entonces donde esta el mes gratis, por que por mas que miro la factura no la entiendo ni me explico las deducciones de ellos, y como si fuera poco he deseado cancelar la television y ha sido una tomadera de pelo ya que segun ellos solo se puede hacer telefonicamente, pero lo mejor es llevar una carta y si lo haces telefonicamente es conveniente gravar las llamadas y preguntar los datos del asesor ya que para ellos es muy facil negar todo.
[...] esa empresa, no contentos con esta vez, con la otra y las otras opiniones otra vez hace de las [...]
y me han dado todas la promoxiones
y la velocidad muy buena y la telefonia ni se diga y la telvision no me ha fallado,,,
y por un precio muy economico
ya que hace tres años esto era imposible tenerlo por los costos muy altos.
Que pena q ustedes hayan tenido inconvenientes con nuestro servicio, yo soy asesora directa de la empresa, y les aseguro que la cuestion es de paciencia pues todos nosotros estamos sujetos al eje central, si le recomiendo a todos q cuando decidan tomar el servicio lo hagan con una asesor directo ya q es nuestro compromiso atender y resolver lo antes posible los inconvenientes de nuestros clientes, dado el caso de que el servico al cliente sea un poco demorado. TELMEX es una multinacional y como tal su prioridad es la calidad del servicio, o otras empresas le ofrecen un servicio bueno, y economico????????
@wilo: wilo lo del mes gratis debes consultarlo con el asesor que te vendio, otra cosa debes tener en cuenta q nustra facturacion es anticipada y dependiendo de la fecha de instalacion se hace el cobro de unos dias proporcionales, es decir por ejemplo si a usted se le instalo un dia 10sept el mes gratis va hasta el 9oct y se le cobra del 9oct hasta 31oct siendo estos los dias proporcionales mas el mes de nov tenga encuenta q las fechas son de ejemplo espero que lo entienda y la verdad no es falla de la empresa, sino la mala asesoria del vendedor
Un comentario.
El tema de que Telmex maltrata a sus empleados, creo que es un comentario mas de lo que venia de lo que todos conocimos como Cablenet, Cablecentro y demas Empresas que se fusionaron a Telmex. Telmex como compañia antes de las fusiones y con la gente que arranco en Colombia, siempre ha sido (me consta pq lo he visto y comprobado), una vision de proteccion al trabajador. Creo que la mejor forma de comprobarlo es que en Telmex no existen ni siquiera pactos colectivos ni sindicatos.
La fusion con Empresas de personal mucho mas alto al que tenia originalmente la empresa, y la situacion de crisis economica que por parte de Telmex blindo la Operacion recortando gastos y demas, es lo que ha golpeado a las Empresas que se han fusionado. Pero Telmex, como cualquier otra Empresa que fusiona, debe llegar a un punto de equilibrio antes de empezar a consentir a sus empleados nuevos. A los viejos, que tienen buenos sueldos, prestaciones y demas, siguen igual, pero los nuevos no.
Con el tiempo las cosas mejoraran aun mas, pq para todas las empresas fusionadas, esta labor ha sido una mejora. Aunque Telmex siempre se ha caracterizado por quedarse con el personal valioso sobre todo … obviamente se despide gente, y se tienen problemas como el reciente de los Aliados o Empresas que apoyan a telmex en temas de venta y soporte. Pero es parte de un proceso cuando se evaluan los proveedores externos y se ve que se requieren con mas calidad o simplemente, pq no estan haciendo bien su trabajo.
Con respecto al servicio, cuando la Operacion cambia a una operacion masiva se tiene esa nueva vision de que un solo cliente no tiene valor… pero eso no es cierto, y es donde todas las empresas de comunicaciones fallan. Aunque en numeros si mes a mes salen 1000 y entran 2000 pues estoy creciendo eso a largo plazo no es cierto. Peor aun, cuando empiezan a tomarse en cuenta los temas de servicios masivos aparecen casos como corrupcion de instaladores, robo de señal, clonacion, un monton de nuevos casos hechos para desasngrar a la empresa.
Lo otro es los callcenters… tengales paciencia. Ellos no son los expertos. Ellos solo quieren hacer procedimientos que ya todos conocemos pero es su trabajo. Algo de paciencia les hara la vida mas facil.
Pq no ponen gente mas experta? Pq cuesta. Y mucho. Cuando se tienen tantos usuarios, garantizar que les contesto la llamada es mas importante … pero, las herramientas en todas las ISP, y en general las Empresas que dan servicios masivos van mejorando con el tiempo y los casos que como la llamada de la señora Patricia de Telmex, o las no respuestas de Telefonica o ETB o todas.. pq son todas iran mejorando.
O por lo menos eso esperamos todos.
Por ahora aunque tengo un mejor trabajo, extraño a Telmex. Pq trabajaba alli y era directo con la Empresa Matriz. Aunque tengo mejor sueldo, el tema es de ambiente laboral y en general, aunque es el unico pais en que senti eso, en Colombia Telmex es un sitio excelente para trabajar.
Fernando con el respeto que usted se merece pero la verdad es que de las unicas personas que extrañan TELMEX sera usted porque el resto de las personas que hemos trabajado con esta compañia le damos gracias a Dios de habernos concedido otros trabajos en donde no nos traten como esclavos..Si no me cree busque un instalador en la calle y preguntele cuanto gana y hasta que hora tiene que laborar y vera lo que le contesta. NO sea igual que ROY, QUINTERO y demas, no venda su patria , no sea lambesuelas sea COLOMBIANO defienda a sus compatriotas y no trate de defender a un monton de Hipocritas que solo saben explotar al pueblo.
por mi parte lo peor que nos pudo haber pasado en este tiempo fue que TELMEX comprara TVCABLE esa si era una empresa, ese si era un ambiente de trabajo, y le dejo la tarea averigue con los antiguos trabajadores de TVCABLE lo que opinan de TELMEX y vera, ha y de paso pasese por FACEBOOK en el grupo FANS DE TVCABLE y enterese.
ha se me olvido mencionar algo de lo cual estuve dandome cuenta ultimamente, ustedes saben porque la mascota de TELMEX es un perro y se llama OTTO? …si porque en el mundo no pueden haber OTTOS PERROS como ellos…
Hay nuestros gobierno y su compadre SLIM, recuerdan cuando empresas como avantel, AT&T entre otras buscaban entrar al mercado de las comunicaciones en México? parece que todo sucedio como en la novela de Margaret Mitchell y fue LO QUE EL VIENTO SE LLEVO, nada paso, surgieron trabas y se exigia dinero a lo bestia, total que TELMEX quedo como la unica, bueno entro Movistar al quite de la telefonia celular, (pero curiosamente el accionista mayoritario de esa empresa en México es SLIM).
Estamos atrapados en un sin fin de monopolios y malas decisiones,que te puedo decir Gerente, podriamos hacer el esfuerzo para que empresas pequeñas tengan su oportunidad aunque eso nos afecte en el servicio, al final nosotros somos quienes podemos hacer las grandes empresas contratando sus servicios.
Te escribo desde esta computadora, con PRODIGY como servicio de internet
LLegue a esta pagina por que queria averiguar sobre el internet de telmex.
Sacare mis conclusiones.
Lo unico que les digo es que el internet de comcel es malisimo. Cuando me queje lo que hiciron fue cortarme la señal y cobrarme una multa por arriba de lo que me faltaba pagar. Los empleados te bananean, no te toman en serio. TEngan mucho cuidado con lo que le firman a comcel esa gente es muy Habil. sus empleados estan muy bien amaestrados para sacarte platica. Y aclaro que no soy de la competencia, pues cada ves que uno se queja tratan de desviar la atención sugiriendo que uno es de la competencia. En general les recomiendo preguntar en foros y personas antes de meterse con alguna de estas grandes empresas y en lo posible no firmen contratos.
[...] Telmex: Publicidad Engañosa II [...]
Es cierto tienen un servicio malisimo. Llevo un mes y 20 dias y no han podido restablecer el servicio. Bueno nunca ha servido desde que lo instalaron ni el telefono que esta muerto y el internet tampoco, le he dicho a la gerente local y he hecho cientos de llamadas y nada. Los tecnicos se pasan la autoridad de la gerente por el arco del triunfo. Y quien esta mas arriba que la gerente, pues no se sabe ni en info me dan el dato. O sea perdido el caso. Me voy con profeco y la cofetel.